Följ uppstartsprocessen på tv-skärmen.
Motorola-boxen har ”fem prickar” som först blir röda, sedan gula och sist gröna. Om tv-boxen inte startar korrekt är det bra om du vet ”vilken prick tv-boxen stannar på” om du skulle behöva kontakta kundtjänst.
Prick nr 1
Visar om tv-boxen kan ansluta korrekt till bredbandsnätet. Om pricken är RÖD, saknar tv-boxen anslutning till nätverket. Troliga problem:
Lösning/åtgärd:
Kontrollera att nätverkskabeln är ansluten korrekt. Testa även att ansluta en annan nätverkskabel.
Prick nr 2
Används ej
Prick nr 3
Visar om tv-boxen kan ansluta korrekt till själva tv-plattformen och portalen. Om pricken är RÖD, har tv-boxen anslutning till bredbandsnätet men tv-boxen kan inte ansluta sig till portalen.
Troliga problem:
Lösning/åtgärd:
Kontrollera anslutningen mot bredbandsnätet, TV-boxen ska vara ansluten direkt till din bostadsswitch. I vissa nät finns dedikerade TV-portar dit boxen ska anslutas. Är du osäker – kontakta Kalejdo!
Prick nr 4 (endast VIP1963 eller motsvarande inspelningsbar digital-tv-box)
Indikerar att det är problem med hårddisken.
Troliga problem: